¿Es posible devolver/cambiar un producto después de haberlo comprado?
Sí, es posible devolver artículos que no hayan sido usados ​​y se encuentren en perfecto estado, con su respectivo recibo/factura y embalaje original. Te reembolsaremos únicamente el valor del artículo, mediante transferencia bancaria, cuando lo devuelvas.

AC91 Vestuário LDA no soporta el valor de los costos de envío o devolución.

AC91 Vestuário LDA es responsable de la reposición de los artículos dañados, si no es consecuencia de un mal uso y siempre que el reclamo haya sido presentado y justificado en el plazo previsto (14 días).

En este caso, también somos responsables de pagar los gastos de devolución.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

La forma más sencilla de devolver un artículo es en nuestra tienda Belle Époque.
Si no tienes la oportunidad, puedes hacerlo devolviendo el artículo a nuestra sede. Los artículos que no hayan sido usados ​​deberán estar en perfecto estado (sin ser objetos de uso, con etiquetas y embalajes originales) y con su respectivo recibo. Después de verificar todos los datos, tienes 14 días después del día de recepción del artículo para devolverlo a la siguiente dirección:

AC91 Ropa Ltd
Carretera Nacional 209 N 4235
4580-439 Lordelo Paredes

No se aceptarán pedidos devueltos para recogida y no nos hacemos responsables de los gastos de envío de cambios y devoluciones de artículos que se encuentren en buen estado. Este gasto deberá correr a cargo del Cliente, así como el coste del transporte inicial.

¿Cómo hacer un intercambio?

El cliente deberá devolver el artículo, solicitar el reembolso y realizar una nueva compra.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio/devolución?
Comunicar vía email que deseas cambiar o devolver el artículo (belleepoqueonlineshop@gmail.com).

Espere nuestro contacto antes de devolver el artículo.
El plazo para cualquier devolución es de 14 días a partir del día de recepción del artículo.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Sí, tienes que pagar los gastos de envío de devolución.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Tras la aprobación de la devolución, recibirás el importe vía transferencia bancaria en tu compra en un plazo máximo de 14 días desde el día de la recepción de la devolución en nuestra sede.

AC91 Vestuário LDA, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, o piezas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.