¿No está completamente satisfecho con su compra? ¿No le queda bien, o no le gusta el color? Sepa que siempre puede cambiar o devolver el artículo muy fácilmente :)

¿Es posible devolver/cambiar un producto después de haberlo comprado?
Sí, es posible devolver los artículos que no hayan sido usados y estén en perfecto estado, con su respectivo recibo/factura y embalaje original. Le reembolsaremos únicamente el valor del artículo, mediante transferencia bancaria, cuando proceda a su devolución.

AC91 Vestuário LDA no se hace cargo del valor de los gastos de envío ni de devolución.

AC91 Vestuário LDA se responsabiliza por la sustitución de artículos dañados, siempre y cuando no sea resultado de su mal uso y la reclamación haya sido presentada y justificada en tiempo y forma (14 días).

En este caso, también nos responsabilizamos de asumir el pago de los costes de devolución.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

La forma más sencilla de devolver un artículo es en nuestra tienda Belle Époque.
Si no tiene la oportunidad, puede hacerlo devolviendo el artículo a nuestra sede. Los artículos no usados deben estar en perfecto estado (sin haber sido objeto de uso, con etiquetas y embalaje original) y con su respectivo recibo. Después de verificar todos los datos, tiene 14 días desde el día de la recepción del artículo para proceder a la devolución del mismo a la siguiente dirección:

AC91 Vestuário LDA
Estrada Nacional 209 N 4235
4580-439 Lordelo Paredes

No se aceptarán pedidos devueltos contra reembolso y no nos responsabilizamos de los gastos de envío de cambios y devoluciones de artículos que se encuentren en buen estado. Este gasto deberá ser asumido por el Cliente, así como el valor del transporte inicial.

¿Cómo realizar un cambio?

El cliente deberá proceder a la devolución del artículo, solicitar el reembolso correspondiente y realizar una nueva compra.

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio/devolución?
Comunique vía e-mail que desea el cambio o devolución del artículo (belleepoqueonlineshop@gmail.com).

Espere nuestro contacto antes de realizar la devolución del artículo.
El plazo para cualquier devolución es de 14 días a partir del día de la recepción del artículo.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Sí, tiene que pagar el importe de los gastos de envío de la devolución.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe mediante transferencia bancaria en su compra en un plazo máximo de 14 días a contar desde el día de la recepción de la devolución en nuestra sede.

AC91 Vestuário LDA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.