¿Tengo que registrarme para comprar?

No, puedes comprar como invitado. Te aconsejamos que te registres. Tras registrarte podrás acceder a comprar y a modificar tus datos personales.

¿Cómo encuentro un artículo en particular?
Los productos se clasifican en 4 categorías (Noticias, Colección, Colección de Estudio, Promociones) y cada categoría se divide en varias subcategorías. Accede a la subcategoría que te interese mediante el menú superior y podrás ver los productos que la componen. También puedes utilizar el buscador situado en la parte superior para encontrar artículos.

¿Cómo agrego un artículo al carrito?
Tras elegir un artículo, su color (cuando aplique) y talla (cuando aplique) se deberá pulsar el botón “Añadir a la cesta” para que el artículo empiece a formar parte de nuestro pedido.

¿Puedo eliminar un artículo de mi carrito de compras?
Sí. En la cesta de la compra podrás eliminar los artículos que no desees, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado.

¿Qué pasos debo seguir para realizar un pedido?

1. Accede a la cesta de la compra haciendo clic en el botón “Ver la cesta” situado en la esquina superior derecha de la página. También puedes acceder a la cesta haciendo clic en el botón “Completar Compra” que aparece en las páginas de detalle de un producto después de hacer clic en el botón “Añadir a la cesta”.
2. Introduce tus datos personales, dirección de facturación y dirección de envío. Si es la primera vez que compras, debes crear una cuenta de usuario y aceptar la Política de Privacidad. Presione el botón “Continuar”.
3. Ingrese los datos de su tarjeta de crédito. Presione el botón “Autorizar pago”.
4. En la pantalla de confirmación, tiene la opción de imprimir los datos de su pedido presionando el botón “Imprimir”. También recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

¿Cómo puedo acreditar que realicé mi compra correctamente?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Si no lo recibes, por favor contáctanos para que podamos ayudarte.

¿Es seguro comprar en Belleepoque.pt?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, porque siempre hacemos un gran esfuerzo para disponer de recursos que nos permitan garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos. Los datos se transmiten en forma cifrada SSL. Para pago con Visa y Mastercard sólo se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Luego de verificar que la tarjeta se adhiere al sistema CES, el sistema se comunicará con el banco emisor de la tarjeta para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad de la tarjeta, se debitará la tarjeta. De lo contrario, el pedido será cancelado.

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mis compras?
El pago podrá realizarse a través del sistema Referencia Multibanco, MBway, Tarjeta de Débito o Crédito o PayPal.

¿Por qué podrían rechazar mi tarjeta de crédito?
Los datos que solicitamos para el pago deben coincidir con los datos de su tarjeta. Un simple error tipográfico puede suponer el rechazo de la transacción, por lo que te pedimos que rellenes atentamente el formulario de pago, también puede que hayas superado tu límite de crédito o que tu tarjeta haya caducado. Consulta con tu banco para aclarar cualquier duda relacionada con tu tarjeta como medio de pago.

¿Cómo puedo recibir o recoger mi producto?
Recogida en tienda: Gratis

Envío por transportista:

Portugal continental)	Portugal (Madeira y Azores)	Resto de países de Europa	Resto del mundo
Estándar: 5€	Estándar: 10€	Hasta 2kg: 17,50€	Hasta 2kg: 27,50€
		Hasta 4kg: 35€	Hasta 4Kg: 55€

En caso de ausencia en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que el destinatario recoja el pedido en la oficina de correos de su zona de residencia. El plazo de recogida del pedido es de 5 días laborables desde la fecha del intento de entrega. Para poder recogerlo, el destinatario deberá presentar la notificación o código dejado por el mensajero, así como su DNI. Si el pedido no se recoge en el plazo de 5 días laborables, será devuelto a nuestras tiendas de forma gratuita.

¿Cuanto tardará mi orden en llegar?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

-Envío por transportista: Estándar: Continente hasta 3 días hábiles. Azores y Madeira entre 5 y 9 días laborables.

¿Cómo se procesa la entrega a la tienda?
Si has optado por la entrega en tienda, te avisaremos de la llegada de tu pedido vía email, y tendrás 15 días para recogerlo. La persona que recoja el pedido deberá presentar el número de pedido y la Tarjeta Ciudadana.

Formularios de contacto:
Puede contactarnos de las siguientes maneras:

Dirección de correo electrónico: belleepoqueonlineshop@gmail.com

Identificación de la empresa: AC91 Vestuário LDA, con sede en Estrada Nacional 209 N4235, 4580-439 Lordelo, municipio de Paredes, con número de identificación social 514293330.