Su privacidad es muy importante para nosotros, ¡queremos ser abiertos y transparentes con el procesamiento de sus datos personales!

 

Nuestra Política de Privacidad define cómo tratamos los datos personales cuando visita el sitio web www.belleepoque.pt, cuáles son sus derechos y qué medidas de seguridad adoptamos para proteger sus datos.

AC91 Vestuário LDA, propietaria de la marca Belle Époque, con sede en Estrada Nacional 209, N4235, 4580-439 Lordelo - Paredes (Portugal), con número de identificación fiscal n.º 514 293 330 es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que estos son tratados de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con lo dispuesto en la legislación nacional vigente en esta materia y en el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento UE n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

 

Finalidad de la información recopilada

Queremos proporcionar a todos los clientes la mejor experiencia posible con nuestra interacción, por lo tanto, cuando interactúa con nosotros a través de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales y otra información:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito u otro medio de pago disponible, ya que son esenciales para el procesamiento de su pedido y para la adquisición de los productos en este sitio web, con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación y los reglamentos aplicables o para proporcionar otros servicios prestados en este sitio web y solicitados por usted. Lamentablemente, la negativa a proporcionarnos algunos datos personales puede impedirnos procesar su solicitud de compra de productos o la prestación de otros servicios en este sitio web.
   
• Historial de cliente: Para fines de comunicación que refuercen y personalicen la oferta de productos, servicios, campañas promocionales o publicitarias, almacenamos información sobre los productos adquiridos, fechas de compra, contactos con nuestro departamento de soporte, historial de campañas/respuestas, historial de reclamaciones, respuestas a cuestionarios de satisfacción del cliente, así como otras métricas de apoyo a nuestro servicio al cliente.
   
• Cookies en el navegador: Utilizamos cookies para almacenar información, como sus preferencias personales cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir una simple ventana emergente o un enlace en varios servicios que ofrecemos. Sin embargo, puede desactivar sus cookies en las opciones de su navegador o realizando cambios en las herramientas de programas antivirus. No obstante, esto podría cambiar la forma en que interactúa con nuestro sitio web o con otros sitios web. Esto también podría afectar o impedir que inicie sesión en nuestro sitio web, programas u otros sitios web en Internet.
   
• Información automática a través de aplicaciones, sitios web y redes sociales: Podemos recopilar automáticamente información contenida en los registros de navegación y uso. La información contenida en los registros incluye su dirección IP, su ISP, el navegador, el tiempo de su visita y las páginas que visitó dentro de nuestro sitio web, el comportamiento dentro de las aplicaciones y el sitio web, la información de ubicación si está autorizada, así como otras estadísticas.

 

El tratamiento de estos datos se basa en la consecución de los intereses legítimos de AC91 Vestuário LDA.

 

Potenciales destinatarios de sus datos

Sus datos personales podrán ser divulgados a personas físicas o jurídicas para:

• Prestación de servicios de pago electrónico, a través de tarjetas de crédito/débito;
• Procesar las ventas de productos, - seleccionar, empaquetar y despachar productos;
• Resolver problemas relacionados con la venta de productos;
• Recibir pagos de la compra de productos;
• En el marco de campañas de marketing que involucren a socios debidamente identificados donde nos dio su consentimiento;
• Procesar devoluciones de productos de los clientes.

 

Además, sus datos personales pueden ser comunicados a las autoridades judiciales, fiscales y reguladoras para el cumplimiento de obligaciones legales y mediante solicitud expresa de dichas autoridades.

 

Conservación de sus datos personales

Conservamos sus datos solo durante el período necesario para la finalidad para la que fueron recopilados. Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, sus datos personales serán anonimizados de forma irreversible (pudiéndose conservar los datos anonimizados) o serán destruidos de forma segura.

Para poder ofrecer la mejor asistencia al cliente y para fines de marketing, sus datos personales se conservan hasta un plazo máximo de 5 años contados a partir de la fecha de recogida de su consentimiento, siempre que, dentro de este período, no haya retirado su consentimiento.

 

Seguridad y protección de datos

Queremos que sepa que tomamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales (incluyendo encriptación y herramientas de autenticación), habiendo revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento, así como medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos los datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. En particular, los correos electrónicos enviados a, o desde nuestros servicios, pueden no ser seguros. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al seleccionar la información que envía por correo electrónico y otros canales digitales. Le aconsejamos que mantenga sus dispositivos de acceso a nuestro sitio web y a otros servicios siempre actualizados y con sistemas de protección (antivirus, firewall, filtros anti-spam, etc.).

 

Derechos de los titulares de los datos

Todos los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder a sus datos (previa solicitud) y a toda la información relativa a las respectivas operaciones de tratamiento;
• Obtener la rectificación de sus datos personales;
• Solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y/o para el cumplimiento de cualquier obligación legal de AC91 Vestuário LDA, así como a exigir, en determinados casos, la limitación de su tratamiento;
• Oponerse a que los mismos sean utilizados para fines de marketing y/o publicidad;
• A la portabilidad de los datos y a recibir una copia de los datos que le conciernan;
• Retirar, en cualquier momento, el consentimiento previamente dado para el tratamiento de datos.

 

El usuario puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a: belleepoqueonlineshop@gmail.com, indicando el motivo de la solicitud.

En caso de que decida ejercer estos derechos y si uno de los datos personales proporcionados es su dirección de correo electrónico, le rogamos que especifique esta circunstancia en su solicitud escrita, indicando la dirección de correo electrónico desde la que desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

Otra información

Esta política puede ser modificada sin previo aviso. Por esta razón, le recomendamos que revise esta Política cada vez que visite nuestro sitio web.

 

¡Muchas gracias por confiar en nosotros!